Sisällysluettelo
- Pelivalikoima & Pelikokemukset
- Maksumenetelmät ja Siirrot
- Bonukset & Promootiot
- Turvallisuus & Toimilupa
- Asiakaspalvelu & Apu
Me olemme rakentaneet pelimaailman, joka yhdistää erinomaisen tekniikan, monipuolisen pelivalikoiman & pelaajia palvelevan toiminnan. MonsterWin kasino tarjoaa asiakkaillemme ainutlaatuisen kokemuksen, jossa kukin pelikerta tulee suunniteltu luomaan maksimaalisesti huvia & tunnelmaa.
Pelivalikoima & Kokemukset
Pelialustamme sisältää enemmän kuin 3000 vaihtelevaa peliä johtavilta pelivalmistaajilta. Olemme aktiivisesti tehneet yhteistyötä pelisektorin parhaiden tuottajien kanssa taataksemme, että asiakkaamme saavat käyttöönsä tuoreimmat sekä korkeatasoisimmat pelituotteet markkinoilla. Tarjontamme kattaa perinteisistä hedelmäpeleistä moderneihin videopeleihin, kasinopöytäpeleistä live-kasinopeleihin.
Peliympäristömme hyödyntää HTML5-teknologiaa, joka sallii katkeamattoman pelaamiskokemuksen eri päätelaitteilla. Pelit aukeavat ripeästi, ja visuaalisuus säilyy kirkas yhtä lailla pöytäkoneella, tablet-laitteella sekä älypuhelimessakin. Olemme huolellisesti kehittäneet navigaation niin, niin että navigointi pelien välillä on luontevaa ja ongelmatonta.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Klassikot | 450+ | Evolution Gaming, Playtech | 97.8% |
| Live-pelit | 320+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.1% |
| Jackpot-pelit | 130+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
Live-Kasinokokemus MonsterWinillä
Live-kasinomme tulee toteutettu moderneihin pelituotantotiloihin, missä aidot jakajat pyörittävät rulettipyörää, välittävät pelikortteja sekä tuottavat aitouden tuntu kasinokokemuksen. Kaikki live-pelisessiot välitetään Full HD -tarkkuudella, sekä pelaajat pystyvät keskustella jakajien yhteydessä reaaliaikaisesti chat-toiminnon avulla.
Maksumuodot ja Siirrot
Rahansiirrot sekä nostotoiminnot edustavat pelaamisen pohja, ja me olemme tehneet toiminnoista todella helppoja sekä varmoja. Mahdollistamme monipuolista valikoimaa maksuvaihtoehtoja, jotka vastaavat Suomen pelaajia optimaalisimmalla hyvällä menetelmällä.
- Verkkopankkimaksut suomalaisista pankeista (Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankin, Aktia)
- Trustly-pikamaksut ripeisiin rahansiirtoihin & nostoihin
- Luottokortit (Visa, Mastercard) maiden välisiin siirtoihin
- E-maksulompakot kuten myös Skrill, Neteller sekä MuchBetter
- Virtuaalivaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) anonyymiyttä toivoville pelaajille
Varmistettu tieto: Trustly-siirrot toteutuvat yleensä 2-4 minuutin aikana, mikä tekee niistä yhteen nopeimmista maksuvaihtoehdoista verkkokasinoilla EU-alueella. Asia on selkeästi osoitettu lukuisissa neutraaleissa tutkimuksissa ja maksuliikenne-tutkimuksissa.
| Trustly | 10 EUR | 10,000 EUR/vrk | 2-4 minuuttia |
| Tilisiirto | 20 EUR | 50,000 EUR/kuukausi | 1-3 työpäivää |
| Maksukortit | 10 EUR | 5,000 EUR/vrk | 3-5 työpäivää |
| Kryptovaluutat | 0.001 BTC | Rajoittamaton | 15-60 min |
Edut & Kampanjat
Bonuskokonaisuus tulee suunniteltu hyödyttämään sekä uudet kuin vakioasiakkaat pelaajamme. Mahdollistamme kilpailukykyisiä aloitusbonuksia, jotka kaikki tarjoavat pelaajille selkeän etukäteen aloittaessa pelimatkaansa kanssamme.
Kanta-asiakasohjelmamme Rakenne
VIP-ohjelmasisältömme rakentuu viiden eri vaiheesta, mistä yksi mahdollistaa tuoreita etuja sekä hyötyjä. Käyttäjät kerryttävät kanta-asiakaspisteitä jokaisesta panoksesta, sekä kaikki nämä pisteet on mahdollista vaihtaa pelirahaksi vaihtoehto hyödyntää eksklusiivisten tarjousten käyttöön. Huippu- VIP-vaihe antaa henkilökohtaisen asiakaspäällikön, vikkelät kotiutukset & eksklusiiviset kilpailut.
- Pronssitaso: Perusedut, joka viikko saatavat reload-bonukset 25%, pistekerroin 1x
- Hopeataso: Kuukausittainen cashback 10%, kertymäkerroin 1.5x, nopeutettu tuki
- Kulta: Cashback 15%, pistekerroin 2x, joka viikko freespin-kierrokset
- Platinataso: Cashback 20%, kerroin 3x, dedikoidtu asiakaspäällikkö
- Timantti: Cashback 25%, kerroin 5x, eksklusiiviset kilpailut, räätälöidyt edut
Turvallisuus & Lisensointi
Toimimme täysin lainmukaisesti Maltan saaren lisenssihallinnon (MGA) vahvistaman toimiluvan puitteissa. Tämä lisenssi muodostaa yhden tunnustetuimmista koko kasinosektorilla, ja se vaatii ankaria ehtoja vastuulliselle pelaamiselle, pelitoimintaan kytkeytyvien rikollisten toimien estämiselle että pelaajien talletusten turvaamiselle.
Jokainen tietoliikenteemme tulee turvattu 256-bittisellä SSL-suojausmenetelmällä, mikä edustaa samanlainen tekninen ratkaisu, mitä pankit soveltavat. Pelaajien tunnistetiedot & taloustoimet säilötään turvallisiin, jaettuihin palvelinjärjestelmiin, joihin käyttöoikeus on rajoitettu vain puhtaasti luvan saaneille työntekijöille.
Palvelu ja Apu
Asiakaspalvelutiimimme tulee käytettävissä ympäri vuorokauden suomeksi. Mahdollistamme apua kolmen eri eri kanavan välityksellä: live-chatin, sähköpostin ja soitettavan tuen. Keskimääräinen vasteaikamme live-chatissa jää alle 2 minuutin sisällä, ja tavoitteemme on ratkoa kaikki kysymykset jo ensimmäisestä vuorovaikutuskerralla.
Olemme rakentaneet lisäksi monipuolisen UKK-sivustoalueen, mikä pitää sisällään selitykset jo 150 yleisimpään kysymykseen. Mainittu palsta on lajiteltu loogisiin luokkiin, joten että asiakkaat saavat haluamansa tiedot nopeasti ilman, niin että heidän olisi tarvitsee ottaa yhteyttä tukitiimiimme.
Asiakkaiden kommentit merkitsee yritykselle ensiarvoisen tärkeää. Suoritamme toistuvasti palautekyselyitä ja parannamme palveluitamme läpi ajan pelaajien vaatimusten mukaisesti. Kaikki saatu palaute käsitellään vastaanotetaan henkilökohtaisesti, & toteutamme muutoksia nopealla tahdilla.